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“茶叶枕头”里掺杂枯树叶

2019-10-23 访问量: 11 茶礼仪网
20元买来一个茶叶枕头，本想帮自己睡个好觉，可是令南昌市民杨女士没曾想到，这枕头里包着的不仅仅是茶叶。近日，在洪城大市场工商局青云分局的调解下，五华市场一区商户为顾客全额退款。

杨女士介绍，7月初，她在南昌五华市场一区选购凉枕。“对方推荐一款茶叶枕头，说是有消暑、帮助睡眠等功效。” 随后，她花20元将茶叶枕头买回家。几天后，杨女士发现，枕头里会掉出一些碎屑。当她将枕头拆开后，发现里面除茶叶外，还有一些枯树叶、茶叶梗以及些许碎末。为此，她找到五华市场一区商户要求退款，却遭到拒绝。无奈之下，她向洪城大市场工商局青云分局求助。

工商执法人员调查后认为，消费者享有知情权，枕芯内的实际填充物与说明不完全一致，销售商应当承担相应责任。经调解，商户为杨女士全额退款。
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