最近,因为占卜茶而爆红的“答案茶”上了热搜,其在郑州的一家门店疑似发生被加盟商堵店、要求还钱的事件。
1.网红茶饮被加盟商堵门?
记者找到了一段点赞量已达到6.9万的抖音视频,视频中显示,几个身穿白色印有“盟否骗子,还我血汗钱”等字样T恤的年轻人,在郑州二七万达答案茶门店蹲坐着。时不时地,他们还高声呼喊“答案茶,欺骗加盟商”一类的话语。这些人口中所说的“盟否”,正是答案茶的创始团队——河南盟否网络技术有限公司(以下简称“河南盟否”)。
此番“堵门”事件,究竟为何?
据咖门此前报道称,答案茶的一家加盟店被人举报商标侵权,后经过工商局调查发现,由于该品牌方(指“答案茶”)并未获得商标所有权,所以面对被举报的情况,没有办法解决,加盟商的利益受到侵害,却申诉无门,这,才出现开头视频中的一幕。
2.商标之争,孰是孰非
如此说来,似乎是“答案茶”的商标管理存在漏洞。记者梳理发现,自答案茶在抖音走红后,多家公司声称是答案茶商标的唯一持有者,并且各公司间不乏针锋相对和互相驳斥。
随后,记者进入国家工商行政管理总局商标局-中国商标网,按照食物和饮料的国际分类标准,查询“答案”的商标名称。
令人大跌眼镜的是,河南盟否在今年4月24日申请注册“答案”商标,但网页结果显示,目前仍为“等待实质审查”。已经成功申请“答案茶”商标的,是一家叫南京科闰特智能科技有限公司(以下简称科闰特)。
同月底,答案茶主动出示了一份与科闰特签署的《战略合作协议书》,其中表明,科闰特同意授权盟否及其加盟商使用答案商标,直至2019年4月1号为止。
尽管协议在前,但不持商标的漏洞,无疑也为今天的“堵门”事件,埋下了一道伏笔。
答案茶出示的商标授权协议
记者查询发现,截至目前,申请注册“答案”这一商标的企业竟然有13家之多,申请“答案茶”商标的企业则有4家。
在密密麻麻的近似商标里,不仅消费者看得是云里雾里,被跟风的茶饮品牌也因“山寨”问题受到波及。
3.山寨,“网红”品牌逃不出的困局?
答案茶的火爆源于其“AI+社交+产品”的运营模式:顾客下单后,可以提出一个问题写在杯套上,当拿到成品时,你提问的答案就会自动呈现在奶茶的奶盖上面。这个“占卜”的神操作,借助抖音的“推波助澜”,迅速走红。
答案会自然显现在奶茶的奶盖,图据网络
但这些网红茶,很快都会面临一场重大考验——如何在一波迅速跟风中突出重围,保证运营下去。
无独有偶。网红茶饮品牌“鹿角巷”也被曝出山寨乱象。
据杭州吃货报道,某点评网站上一个月内就冒出22家“鹿角巷”奶茶店,各家鹿角巷看似外貌相似,每一家包装却都不一样。有网友感慨:喝一杯正宗网红奶茶,真难!
在这场混战里,品牌、加盟商、消费者,都是受害者。
门面相似的网红茶饮店图据网络
可以说,现如今,随着餐饮企业的商业模式变得越来越多元,作为区别商品来源的标志,商标,就像是一把悬挂在餐饮人脖子上的利剑。一个不小心,运营了多年的品牌就成了别人的“嫁衣”。对于初创团队,经营者需要果断注册商标。
当然,还要进网红茶要“长青”,只有噱头还不够,对品牌、文化、产品、体验、模式等多个维度进行全面升级,这才是一个品牌生存的长久之道。