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老板,我为什么不免费给你寄茶样?

2019-04-04 访问量: 28 茶礼仪网

老板,我为什么不免费给你寄茶样?

(本图源于图库)

作为茶叶同行,我们常常听到这样的问题:“客人又要求寄样了?寄还是不寄?”“已经有3个样品寄出1个月到现在都没有消息。”“如果不寄样,客户会觉得你很小气,不跟你做生意了怎么办?”结果最后的答案是:“算了,算了,别人都寄,我也寄吧。”

相信每个做茶的人,都一定有过大大小小这样的经历。为了赢得客户,不得不随大流选择免费邮寄茶样,甚至自己掏腰包买高端样品,垫付邮费寄给对方,然后满心期待,希望在这个过程中能够获得对方的肯定,从而获得订单。可惜,大部分的结果带来的是一份失望和无奈。不是杳无音信就是说自己忙,还没来不及品鉴,等有空喝了以后再跟你好好交流。面对这样的客户,大多数人为了以后有机会合作而无奈自行承担了这部分的费用。

确实,这么多年,因为市场竞争的关系,众多茶商纷纷加入免费寄样(派茶)的行列中,于是在茶圈中便形成了这样一个很不好的消费习惯:凡是没喝过的茶,都应该是免费的!其实,关于不想寄茶样的问题,我们是有苦衷的。

1、茶样成本高

每当遇到要求派茶,寄茶样,尤其是寄一些诸如“牛栏坑肉桂”“慧苑坑老枞水仙”等这样好的茶样时,我们的内心都是很无奈的。喜欢好茶的人都知道,一泡好茶不便宜,真的不便宜。好茶量少、成本高,从采摘、制作到成品出来,在这个漫长的过程中我们付出了太多太多,每一泡都非常的珍贵,值得我们认真对待。而且,一份茶样,少则两泡,多则好几泡,看似不多,但它也是商品,跨过千山万水来到客户身边,包含了成本费,运费等等。积少成多,对于茶商来说也是一笔不小的开支。面对茶样的要求,我们不得不这样回复:“实在对不起,这样的好茶没有谁比我们更了解,如果您真的想品尝我们的好茶,请您到厂里来,我们亲自泡给您喝。”

2、被无故否定

关于不想寄茶样,我们还有一个苦衷,那就是,当我们寄了茶样以后,对方呼朋唤友叫上一堆所谓“大师”来对我们的茶品头论足。这些人以千姿百态的姿势聚在一起,在茶桌上打着各自的小九九:所谓大师要在众人面前彰显他的权威;卖茶的要显示他家的茶品质才是最好的;土豪则只认品牌茶的高价;蹭茶的为了融入圈子只会随声附和!一通下来得出这样的结论:“你的茶不行,叶底很碎碎,香气一般,茶汤薄,没有厚度,而且不耐泡,你确定拿的是正岩茶而不是洲茶?”

很!受!伤!其实说到茶样,如果说是给真正理性、客观,有主见又懂茶的人,我们自然很乐意拿出好茶来与之分享、交流、互相学习。因为我们知道,这泡茶能在他们的手里发挥最大的价值。

关于寄样的问题,我们在同行中也多有交流,同行的小周早在一年前就开始尝试不免费寄样,他这样说:

老板,我为什么不免费给你寄茶样?

老板,我为什么不免费给你寄茶样?

我们也曾与业界一位企业做的很好的前辈沟通过寄样的问题。他如下说:

老板,我为什么不免费给你寄茶样?

老板,我为什么不免费给你寄茶样?

老板,我为什么不免费给你寄茶样?

是的,收多少样品费不是关键,关键的是互相理解,表露诚意。我们愿意提供更有价值的产品和服务,找到真正想要了解我们茶叶品质的客户。有人提到,“免费寄样是茶行业的主流模式。”想想确实是这么回事,翻开网上跟茶有关的群、贴吧等,里面充斥着各种各样派茶寄样的消息。可是,只有这样才能赢得客户的信任吗?这是我们做茶的人应该认真思考的问题。

现在这个时代,在网络上我们开始为原来免费的东西付费:看文章付费、听歌付费、看视频付费、提问付费、看电子书付费、用存储空间付费......甚至微信群里拉个票也得发红包了。每一个付费的背后,等价交换着某种责任或态度。付费拿茶样,使我们与客户之间的关系也变得更加清晰起来。一方面,付费让我们更加有价值感和责任心,不再是敷衍的寄样,而是找出真正物有所值的产品。同时,会更加关注客户的真实需求。另一方面,客户付费拿茶样,也有利于调整其对自身需求的认知,有助于真正清晰地了解自己想要什么样的茶。

好茶,人人都想喝,这是人之常情。好茶,来之不易,这是不争事实。为你提供一杯货真价实的好茶,这是我们的初心。因此,也恳请你认可我们的劳动付出,理解我们的苦衷,让我们能够持续为你提供一杯物有所值的好茶!(

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