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讯：一方面这是一个互联互通的时代，貌似一切传统的壁垒与边界都在消失，因为“世界是平的”；另一方面又竖立起越来越高的专业主义门槛，以及盛行赢家通吃的丛林法则，使得这个世界被分割成几大快，每一块都有巨头在统治，但这巨头要踏向另一大块领域比登天还难。于是，在这块被信息技术削平了的世界，出现了一种奇葩的现象，做媒体厉害的腾讯干不好阿里巴巴的事，而做电商帝国的马云也向来做不好媒体。媒体与电商构成了我们星球上巨大的版块与鸿沟。
当大家都在谈论，新技术的出现让创业成本与推广成本变得异常低廉，因为鼠标一点，或者手指一滑就可以连接世界的一切，可以与全人类做生意。这其实是陷入了著名经济学家萨缪尔森所说的“合成谬误”之中去了。即，一个人，或者少数做某件事是对的，但当大家都这么做就未必是对的。放在全民搞“互联网+”的时代，大众创业的“合成谬误”就是，当少数人成功的“个案”大家都去复制，就往往会失败。比如，七八年前在淘宝上卖东西的推广成本很低，大家都去开淘宝店，如今淘宝的推广费用奇高；再比如，十年前百度推广的关键字非常便宜，大家都去找百度竞价排名，结果推高了关键字的价格。因此，“互联网+”的时代，一方面给我们带来了巨大的空白机会点，与低成本快速扩张的机会，另一方面也充满了“合成谬误”，一不小心就让你的创业成本变得奇高。正因此，“互联网+”的世界在技术上是平的，但其实充满陷阱：一种创业机会的出现，会吸引天量的跟风者，立马将新型的盈利模式变成“合成谬误”，比如早几年的“千团大战”，结果只剩下一个“美团网”，现在的全民搞众筹，我不知道将来会筹出个什么鸟来。
聪明的玩家，为规避“合成谬误”，在被信息技术推平的世界，竖立起专业主义的门槛，用更多的资金投入（融资与烧钱），更多的用户，更专业、更庞大、不断升级的体系，更主动的先发优势来构建信息流闭环，让后来者、跟风者、后进者要做大做强变得几乎没有机会。如果说，目前互联网的世界主要分为电商与媒体两块，那么马云与马化腾在各自的领域竖立起巨大的门槛与壁垒，变成帝国型企业，而他们的互相跨界，不但是场帝国之间的战争，也将面临体系不匹配带来的水土不服的问题，就像曹操八十三万大军不适应水战一样。媒体的归媒体，电商的归电商，就是当今最大的互联网逻辑。
大家都知道电商是网上卖东西的。那么，媒体是做什么的？用马化腾的说法是做连接。连接的目的，一方面是想带来更多的用户，另一方面是想搞好跟用户的关系，即把用户变成活跃粉丝。做电商的为什么羡慕媒体的价值呢？是因为卖东西也分多种层次，基于产品本身而产生的购买欲望比较低级，属于马斯洛需求曲线的低阶，而目前绝大多数电商都在用基于“商品本身+平台“的商业模式，也就是在一个人流量很大的卖场（平台），比如淘宝、天猫、京东之类的卖场，卖产品本身的性价比与服务。电商要升级到马斯洛需求曲线的高阶，“电商+媒体”就是一个最好的入手方式。电商做媒体，一方面可以通过媒体的连接功能来引流，另一方面也可以利用媒体做关系，即社会化营销，搞成类似小米的粉丝经济。
2015年是茶行业的大变局时代，转型与升级也摆在了茶叶电商面前。“电商+媒体”之融合模式，无疑是许多茶叶电商梦寐以求的。但就像马云很难干好马化腾的工作一样，网上卖茶叶的要玩好媒体很难。不过再难，也需要勇吃螃蟹者来破局。而书呆子于8月份推出“创艺茶生活”社区，无疑就是茶界电商大鳄试水媒体的一个创举。其能撞开媒体大门吗？请让我们先来关注书呆子的社会化营销布局与打法。
提到社区，大家首先想到的是微博兴起之前的BBS论坛，以为是个老掉牙的东东。而茶界曾经风光无限、造神无数的三醉斋早已门前冷落鞍马稀，茶语清心还保持一定活跃度，但大多数是没多少价值可言的开汤品鉴帖。许多人坦言，现在手机上网方便，每天都在跟微信谈恋爱，早就不玩论坛了。其实，社区从论坛起家，是个与时俱进的事物，不能简单将之等同于PC时代的公众论坛，而是与当今最时髦的社群传播思维接轨的一个东西。
要真正接轨这个连接一切的时代，就必须打通传统的边界：PC端与移动端的边界、电商与媒体的边界、线上与线下的边界、上游茶山、生产基地与下游终端消费者的边界……
不断打通边界，是为了连接一切，通过连接来建立关系，通过互动来加强关系。物以类聚，人以群分，人都是社群的产物，这就是社群传播思维出现之社会基础。边界打通了，就要做连接，用能聚合相同价值观的社区来做社群传播与营销，其实也就是搭建一个社区来连接（或曰聚合）被打通的一切。这样一来，我们就知道了，书呆子搭建的“创艺茶生活”社区的目的是做社群营销。正在构建全产业链的书呆子，打通了许多传统边界，其需要一个专门做连接与互动的平台来承载与创造更多的价值。“创艺茶生活”社区就肩负了这一光荣的使命，充分发挥媒体的连接与互动功能，将书呆子的线上线下、上游下游都连接起来，打造一个信息流的闭环，并通过深度互动创造更多的价值。
这堪称电商的二次革命。电商的兴起是靠革传统渠道的命起家，在网络上搭建一个大卖场，靠产品本身的超高性价比与直投的便捷服务来攫取市场；而现在电商正处于2.0时代的前夜，先行者，比如书呆子已经在革传统电商的命，做起了基于社会关系的电商体系。也就是说，电商的第一个阶段是“卖场+产品”体系，那么第二阶段就是社会化电商营销。
三醉斋之类的茶叶社区之所以没落，一是没有解决好媒体与电商的关系，在其最鼎盛的时期也只是个公益性的文化社区，没有解决持续的盈利问题；二是没有打通传统的壁垒和边界，没有与时俱进连接更多的可能，提供更多大家需要的服务，还停留在第一代社区的玩法而被逐渐边缘化。
书呆子要做社会化营销，首先需要一个相对客观独立的公众平台。“创艺茶生活”可以谈书呆子，也可以谈书呆子以外的世界；可以谈茶，也可以谈茶之外，其无疑就是一个绝佳的开放式茶生活空间，能充分满足书呆子打造公众平台的需求。其次，创艺茶生活可以组织一系列活动，让“创艺家”们找到回家的感觉。其三，可以参与书呆子的深度体验活动，比如茶山游，到无墨记庄园住上一段时间休闲或者搞创作。其四，“创艺家”们可以深度参与书呆子的产品生产乃至企业文化建设，比如可以参与众筹、团购活动，可以搞个性化订制生产，可以参与企业的文化创意，等等。其五，其通过深入互动，解决了传统网购体验度不够的问题。茶叶是个需要深度体验的商品，通过传统方式引来的客户，只能进行初步的体验，而将客户引到“创意茶生活”，就可以通过各种深度互动活动，提供二次深度体验，从而深度开发客户价值，让以前只买100元茶品的人，变成买1000元的人，甚至成为经销商。
文/白马非马 请上帝喝茶工作室出品
请上帝喝茶，一个人的品牌文化工作室。2015年为古农、书呆子/无墨记、天下普洱茶国、南海茶厂、上海墨印普洱提供品牌系统策划宣传年度服务，首创品牌核心价值观营销策划体系……
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